FAQs
Unsere Verantwortung für die Umwelt haben wir ebenfalls versucht bei dem Thema Versand ernst zu nehmen.Kompostierbare Strohpaneele dienen als nachhaltiges Isoliermaterial, während Trockeneis unsere wertvollen Produkte gefroren bzw. gekühlt hält – ressourcenschonend und effizient. So setzen wir auf nachhaltige Praktiken für eine umweltbewusste Lieferung Ihrer hochwertigen Produkte.
Da wir mit Lebensmittel arbeiten und diese versenden, möchten wir so effizient wie möglich arbeiten. Somit versenden wir unsere Ware in der Regel dienstags und donnerstags. Sollten Sie dringende Bestellwünsche haben, so kontaktieren Sie uns gerne.
Gefrorene Ware versenden wir mit DPD Food Express
- garantierte Zustellung am nächsten Werktag bis 18 Uhr.
- Sicherer, hygienischer Transport.
- Empfängerbenachrichtigung mit Live-Tracking
Gekühlte Ware mit DPD Food
- 1-2 Tage Lieferzeit
- Sicherer, hygienischer Transport
- Empfängerbenachrichtigung mit Live-Tracking
Ungekühlte Ware mit DPD Standard
- 1-2 Tage Regellaufzeit
- Empfängerbenachrichtigung mit Live-Tracking
Versandkosten
Die Versandkosten entfallen bei einem Warenwert von 180 EUR.
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Abholung in Fürstenberg oder Meschede |
Gefrorene Ware -18°C DPD Express bis 18 Uhr |
Gekühlte Ware +7°C |
Basic |
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Kostenlos |
15,99 EUR |
7,99 EUR |
6,99 EUR |
Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Achtung: Versand auf eine Insel nicht möglich.
Sobald das Paket unterwegs ist, übersenden wir Ihnen eine Versandbestätigung. Mit diesem Link können Sie das Paket live verfolgen oder auch eine Abstellgenehmigung erteilen, sollten Sie nicht vor Ort sein können. Da es sich um den Versand mit leicht verderblichen Lebensmitteln handelt möchten wir Sie bitten, die Paketannahme sicherzustellen. Bei einem 2. Zustellversuch können wir nicht mehr für die Qualität garantieren bzw. müssen wir zusätzliche DPD Kosten von 3,50 € weiterbelasten.
Selbstabholung
Bei Angabe der Versandoption Selbstabholung, können Sie Ihre Bestellung bei uns in Bad Wünnenberg (Gutsverwaltung Fürstenberg) bzw. in Meschede (Gut Laer) zu den Geschäftszeiten abholen. Gerne können wir einen Abholtermin dafür terminieren. Hierbei entfallen die Versandkosten.
Rückgabe & Widerruf
Sie sind nicht zufrieden mit Ihrem Kauf bei uns? Lassen Sie es uns gerne wissen und wenden Sie sich per E-Mail info@wertvollvonwestphalen.de an uns.
Ihr Widerrufrecht besteht bei unseren Gerichten und haltbar verpackten Produkten. Soweit Sie unsere Waren nicht geöffnet haben und die Siegel unbeschädigt sind, können Sie diese bei Nichtgefallen gerne binnen 14 Tage retournieren bzw. den Kaufvertrag widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Graf von Westphalen GmbH, Laer 3, 59872 Meschede, E-Mail: wertvoll@graf-von-westphalen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Versandkosten sind davon ausgeschlossen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde also all unsere Fleischprodukte bzw. gekühlten und gefrorenen Produkte.